今年以来，鼓楼区丰财街道紧扣“干部下沉、数字赋能”双轮驱动，落实全员包联机制，96名街道干部常态化下沉10个社区、嵌入60个网格，以扎实举措推动干部真正“沉”下去、服务真正“智”起来、民心真正“聚”起来。
岗位前移+数字赋能
跑出响应“加速度”
每周三、周五，煤机社区总会支起一张流动办公桌，街道包挂人员化身“移动服务员”现场办公，社保认证、医保咨询等21项高频事项下楼即办，简单问题立即办结、复杂事项限时跟进。目前累计办理业务60余件，现场协调解决楼道照明、下水道疏通等急难小事26件。
岗位前移的背后是数字支撑。辖区38个无物业小区、20条背街小巷监控全覆盖，执法人员实时回传视频，指挥中心动态调度，实现“人在网中走、事在数中清”。依托6个“高空鹰眼”全域巡航，网格员移动终端实时上传，数字平台秒级派单。二九社区下商小区雨水管网老化、顶层瓷砖松动，网格员上报后，下沉干部与施工队当天对接，半个月内整治到位。今年以来，数字平台派单处置各类问题370余件，平均响应时间缩短至2小时以内，形成“发现—上报—派单—处置—反馈”全流程治理闭环。
定责明责+实干见效
压实治理“责任链”
在瓦房社区，下沉干部协调大功率抽污车，对主干道下水道全面清淤；白云东路原拆迁区域环境整治同步推进，周边环境将得到进一步改善......街道建立责任清单机制，对28项重点事项明确班子成员、科室、网格员分工，并将下沉成效与评先竞优挂钩，以责任压实推动实干担当。
今年以来，下沉干部累计走访居民6000余户，收集诉求480余条，办结410余条。地铁三号线下淀段环路修铺、徐州人家北区虫害树木修剪、二七宿舍防洪大沟塌陷处置、煤机东村健身路径铺装等民生实事加速落地，群众获得感和满意度稳步提升。
服务前倾+精准帮扶
架起干群“连心桥”
白云山社区徐州人家小区照明设施损坏，下沉干部逐楼排查、逐户征求意见，新增太阳能路灯已完成地基施工，预计7月中旬安装到位，惠及200余户居民。广山社区无物业老旧小区化粪池及管道堵塞外溢，下沉干部牵头议事协商，组织专业队伍彻底疏通修复。
街道依托“15分钟政务服务圈”，构建“窗口办、掌上办、自助办、上门办”立体化体系，便民服务中心“一窗受理”21类事项，小程序实现“指尖办”，自助终端就近可办；主动上门为独居老人等特殊群体提供“最后一米”暖心服务。下沉干部通过“上门寻方”主动问需，推动充电桩建设、路灯安装改造等60余项民生实事落地，惠及居民超1.2万户。
从“坐等上门”到“主动下沉”、从“单向管理”到“双向奔赴”，丰财街道以“铁脚板+智慧网”驱动治理之车，群众诉求是油门，云端响应是引擎。当一盏盏路灯亮起、一条条管道畅通，百姓脸上的笑容，便是这趟民生快车跑出“加速度”最清晰的里程表。
