“真的很感谢村里的干部们，你们对我妈妈照顾得无微不至，让我们在外工作也安心了许多。”8月10日上午，沛县沛城街道刘庄村党群服务中心里，村干部们帮助82岁的沈化兰老人与远在外地的女儿视频互动，老人的女儿激动地说。
多年来，沈化兰老人独居在村中，她家与新建的村党群服务中心仅有几十米的距离。老人性格开朗健谈，每天总能看见她去村党群服务中心串门、帮着做点事情，老人早已把这里当成自己的家。
暑假来了，老人的心中涌动着难以言表的激动，她很快就能见到在外地上学的小孙子了。然而，儿女们工作太忙不能带孩子回老家探望。这些天来，老人每天都要找到村支书刘培振，请他帮忙用微信视频与远方的孩子们说说话。
“刘支书，太麻烦您了，我想再看看孩子们。”每次见到刘培振，老人这样亲切地打招呼发出请求。刘培振总是耐心地帮助老人连接视频，看着屏幕那端的儿孙，老人笑得像个孩子。
村干部们对沈化兰老人的关爱远不止于此。他们经常上门探望，陪老人聊天解闷，帮忙打扫家务，逢年过节还会送上慰问品，让老人感受到了家一般的温暖。老人与村干部们相处得如同一家人，这份深情厚谊，也让老人的儿女们深受感动。
基层是国家治理的“神经末梢”，基层干部则是连接党和人民群众的“毛细血管”。我市持续推动镇（街道）机关工作人员常态化下沉一线，以“干部沉下去”的务实举措，换来“治理效能提上来”的生动成效。
“三包三张网”工作机制实施一年多来，沛城街道的党员干部们纷纷走出办公室，深入群众身边，化身网格员、安全员、调解员。他们用心倾听群众声音，积极解决群众困难，为20万名辖区群众提供了贴心、高效的服务。
“党员干部普遍反映，过去遇到难以解决的问题曾一筹莫展，现在再遇到类似问题迎刃而解，干部与群众关系更紧密，工作效率显著提升。这一转变不仅赢得了群众的广泛赞誉，也进一步增强了基层党组织的凝聚力和战斗力。”沛城街道办事处副主任房捷说。
48岁的民政办干部赵祥韶，便是这场变革中的一位亲历者。
他负责结对的，是双然超市的老板李宏祥。初识时，李宏祥对这位街道干部并不“买账”，甚至有些冷淡。赵祥韶也不恼，总是笑眯眯地主动搭话，聊聊超市的生意，谈谈家常。
慢慢地，李宏祥发现这位干部并无架子，说话也没有官腔，反而十分接地气。从最初的怀疑，再到最后的真心相待，两人之间的隔阂逐渐消融，友谊的种子悄然萌芽。
在赵祥韶的悉心指导下，双然超市的经营日益规范，商品摆放整齐有序，服务质量也得到了显著提升。最近，李宏祥的一位挚友不幸罹患尿毒症。赵祥韶心急如焚，他立刻行动起来，利用自己的资源和人脉，发起了一场关爱活动。同事们也纷纷慷慨解囊，共同为这位患病的朋友筹集善款。每当提起此事，李宏祥对赵祥韶的感激之情溢于言表。
新风社区通过逐户走访，详细登记居民信息，实时更新变更情况，确保对居民情况了如指掌，为精准服务筑牢根基。同时，借助居民微信群、电话回访与入户走访“三位一体”的方式，密切关注辖区人员动态，及时回应居民诉求，切实做到为民排忧解难。
在服务居民的暖心举措中，新风社区针对特殊群体提供上门服务，累计为49位行动不便的老人办理老年年审，为12户出行不便的低保户入户讲解政策并代收材料。社区积极推动老旧小区改造，“废地变宝地”打造“口袋游园”，为居民提供休闲娱乐的公共空间。
上午8点，杨彭庄社区支部书记蒋萍已提前到岗，梳理当日任务清单。这个涵盖5个小区、2个自然村的社区，数千居民的日常琐事都装在她的心里，正如沛县俗语所言“忙得脚不沾地”。
连日下雨，蒋萍总会前往易积水区域勘察。面对复杂地势导致的内涝隐患，她仔细查看积水深度与水流情况，遇紧急情况立即组织排涝，协调资源保障居民安全，同时紧盯天气变化并向上级汇报。
除应急工作外，上级交办任务也不容懈怠。蒋萍秉持大局意识，确保每项任务高质量完成。傍晚时分，她梳理社情民意与未办结工单，依托“三包三张网”工作法，分析问题分布，制定次日计划。这一沛城街道探索的机制，通过干部包楼包户，精准掌握居民需求。
社区工作常遇资源不足、居民误解等难题，但蒋萍始终奔波在一线。针对吉祥小区供暖、大甄庄自来水等民生问题，她用“小板凳”“大碗茶”贴近民心。近年来，社区解决了楼道照明、飞线充电等问题，建充电桩，关怀空巢老人，建党员志愿者人才库，用“微服务”暖民心。
晨会机制、“党建+楼组”模式、网格化服务……蒋萍的一天忙碌充实，她坦言：“看到社区变好、居民幸福，一切付出都值得。”
“三包三张网”工作机制不仅显著提升了党员干部的服务效能，还实现了工作作风的深刻转变，进一步密切了干群关系，为基层社会治理探索出一条新路径。
“起初，我对‘三包三张网’的理解仅停留在表面，认为执行上级指示即可。但当我真正沉下心来，走近群众才发现之前的认知太过肤浅。现在，我主动服务，积极回应居民需求，这种从‘居民要我服务’到‘我要为居民服务’的转变，不仅赢得了群众的认可，也深化了我与群众的情感纽带。”南关社区干部郝书文说。
